Ein sicheres Gefühl: Smart-Home-Lösung ednet von Assmann im Test
Für die Studie suchten 23 Crowdtester von Testbirds nach Funktions- und Usability-Problemen. Für die Auswahl der Tester gab es für Assmann Electronics ein wichtiges Kriterium: Teilnehmer mit einem geringen bis mittleren Interesse an Technik. Auf diese Weise konnte getestet werden, ob die Lösung unabhängig von den technischen Kenntnissen der Nutzer benutzerfreundlich ist.
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„Ein sehr wertvolles Ergebnis für uns war, dass einige Tester die Kamera nicht mit der App verbinden konnten. Anhand der Testergebnisse konnten wir solche kritischen Fehler noch vor der Produkteinführung beheben.”
Smart-Home-Lösung ednet.
Immer wissen, ob das Zuhause sicher ist – das ermöglicht das „ednet”. Smart Home Starter-Kit Security“ der Assmann Electronic GmbH. Die Firma beauftragte Testbirds vor dem Produkt-Launch mit einer End-to-End-BugAbility™-Studie, um das Produkt vor der Markteinführung zu optimieren. Im Rahmen des Tests gingen 23 Crowdtester von Testbirds auf die Suche nach funktionalen Fehlern und Verbesserungsmöglichkeiten hinsichtlich der Usability.
Assmann
Die ASSMANN Group ist ein weltweit operierender Hersteller von qualitativ hochwertigen Produkten für die Datennetzwerk-Technologie und Netzwerkinfrastruktur.
Ihr Zuhause immer sicher zu wissen, dafür sorgt das „ednet. Smart Home Starter Kit Security“ von ASSMANN Electronic. Mit einer Kamera, einem Bewegungsmelder und zwei Kontaktsensoren können Nutzer ihr Zuhause überwachen, wenn sie unterwegs sind. Sobald die Sensoren eine Bewegung erkennen, erhält der Nutzer eine Nachricht auf sein Smartphone.
Lüdenscheid, Deutschland
350
Elektronik
Kundenanforderungen
Für eine Smart-Home-Lösung, die die Häuser der Menschen sichern soll, ist es wichtig, dass das System problemlos funktioniert und einfach zu bedienen ist. Nur wenn diese Kriterien erfüllt sind, kann sich der Nutzer darauf verlassen. Aus diesem Grund beauftragte ASSMANN den Software-Testspezialisten Testbirds mit der Durchführung eines BugAbility™-Tests. Bei diesem Test werden Hard- und Softwarekomponenten auf Fehlfunktionen und Benutzerfreundlichkeit geprüft.
Test Set-up
Für die Studie suchten 23 Crowdtester von Testbirds nach Funktions- und Usability-Problemen. Für die Auswahl der Tester gab es für Assmann Electronics ein wichtiges Kriterium: Teilnehmer mit einem geringen bis mittleren Interesse an Technik. Auf diese Weise konnte getestet werden, ob die Lösung unabhängig von den technischen Kenntnissen der Nutzer benutzerfreundlich ist.
Der Test wurde unter realen Bedingungen bei den Testern zu Hause durchgeführt. Zu diesem Zweck verschickte Testbirds das ednet. „Smart Home Starter Kit Security“ zu den Testern nach Hause, wo sie es mit ihren eigenen Smartphones testeten. Auch Familienmitglieder und Mitbewohner nahmen teil, um zu prüfen, wie gut die Lösung in einem Haushalt mit mehreren Personen funktioniert. Die Nutzer testeten auch die Installation von Hardware, wie Kameras und Sensoren. Auch die Nutzung der App wurde eingehend untersucht, ebenso wie die Überwachung von Dingen wie der Frage, unter welchen Umständen das System den Alarm auslöst. Zum Beispiel alarmiert die Lösung den Nutzer nur,
Ergebnisse
Was die Benutzerfreundlichkeit betrifft, so fanden die Tester die Installation und die Nutzung des Sicherheitssystems sehr einfach und intuitiv. Sie kamen auch zu dem Schluss, dass die Anleitungen in der App (z. B. zur Installation der Sensoren) gut visualisiert sind. Verbesserungspotenzial sahen sie jedoch in der Anordnung einiger Funktionen, die teilweise schwer zu finden waren – wie etwa die Funktion zur Installation neuer Sensoren. Sie empfahlen daher, diese Funktionen prominenter darzustellen.
Mit diesen wertvollen Ergebnissen konnte die Smart Home Lösung ednet. vor der Markteinführung optimiert und erfolgreich vermarktet werden.
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Schluss mit dem Rätselraten, ob Ihr Produkt die Erwartungen Ihrer Nutzer erfüllt. Treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und Fakten.
